Nuestro software de canal de denuncias está diseñado tanto para ser implantado directamente en la empresa obligada a tener un canal de denuncias como para ser comercializado por despachos y consultoras especializadas, que tienen clientes que precisan un canal de denuncias.
El software ha recibido el Premio a la Innovación 2023, otorgado por el Centro de Innovación de Despachos Profesionales.
Conoce las ventajas de nuestro Software de Canal de Denuncias
Es personalizable: Permite la adaptación a la imagen corporativa del cliente.
Su implantación es muy sencilla: consiste en un acceso web, sin aplicaciones ni instalaciones.
Tiene un Backoffice de gestión: El usuario accede al backoffice donde podrá ver todas las denuncias y gestionarlas desde su recepción hasta la generación del informe. También tiene indicadores de tipos de denuncias recibidas, estado de las denuncias y otros datos de interés.
Es dinámico y colaborativo: Permite la comunicación entre el gestor de la denuncia y el informante a través de un chat, anónimo.
Es ágil e intuitivo: tiene un diseño sencillo para que el usuario pueda aprender a manejarlo con facilidad.
Es rápido: Tanto la gestión de contenido como el consumo de recursos por parte de los usuarios se dimensiona de forma eficiente y automática.
Es responsive: Adaptado a todos los dispositivos de trabajo: Web, móvil, tabletas.
Es fiable y seguro
Sistema de autenticación unificado, basado en los estándares de Google Cloud Platform para establecer roles y permisos a los usuarios.
Autenticación: Módulo de autenticación Firebase Authentication, servicio proporcionado por la Google Cloud Platform.
Almacenamiento de la información: Firestore como Firebase Storage están conectados por defecto con Firebase Authentication, de forma que el sistema de roles se aplica al acceso de los ficheros, añadiendo así una capa de seguridad y control de acceso a los recursos.
Basado en arquitecturas en la nube, escalable y con una alta disponibilidad para garantizar un servicio 24/7.
Cumplimiento
Personas autorizadas: el acceso al sistema está limitado a las personas autorizadas, a través de permisos de acceso.
Comunicación con el informante: escrita y verbal (mediante la carga de audios)
Confidencialidad: garantiza la seguridad y confidencialidad de la información al albergarse en la nube y permitir el acceso sólo a personas autorizadas mediante clave de acceso.
Anonimato: Permite el anonimato del denunciante.
Respuesta: Da respuesta inmediata antes de los primeros siete días al denunciantey permite a éste realizar un seguimiento de su denuncia.
Plazos: Establece alertas y plazos para la solución de la denuncia antes de los tres meses desde la comunicación de la misma.
Proceso: Asegura que la investigación se realice a través un proceso adecuado siguiendo diferentes etapas y aportando pruebas documentales, imágenes y entrevistas con testigos entre otros.
Trazabilidad: Registra la intervención de los investigadores asegurando la trazabilidad de la investigación.
Gestión por externos: Permite la implantación de un sistema interno gestionado por expertos externos.
