La ISO 37002:2021, Sistemas de gestión de la denuncia de irregularidades. Directrices ha sido elaborada por el comité técnico CTN 165 Ética, gobernanza y responsabilidad social de las organizaciones, cuya secretaría desempeña UNE.

Este documento proporciona directrices para establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la denuncia de irregularidades eficaz basado en los principios de confianza, imparcialidad y protección en los siguientes cuatro pasos:

a) recepción de las denuncias de irregularidades;

b) evaluación de las denuncias de irregularidades;

c) tratamiento de las denuncias de irregularidades;

d) conclusión de los casos de denuncia de irregularidades.

Las directrices de este documento son genéricas y están destinadas a ser aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño, naturaleza de la actividad, y ya sea en los sectores público, privado o sin fines de lucro.

El alcance de la aplicación de estas directrices depende de los factores especificados en los apartados 4.1, 4.2 y 4.3. El sistema de gestión de la denuncia de irregularidades puede ser independiente o puede utilizarse como parte de un sistema de gestión general.

Aunque la Fiscalía General del Estado aclara que la adopción de estándares internacionales no es en sí mismo, una garantía de la eficacia del sistema del compliance, su implantación ayuda a las organizaciones a gestionar las denuncias bajo unos procedimientos establecidos que minimizan el riesgo en todo el proceso